Tham khảo

Pháp lý tại t66y — rõ ràng, không rắc rối

Trước khi mở tài khoản, bạn nên biết các điều khoản áp dụng cho dịch vụ của chúng tôi — từ quyền sử dụng tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến chính sách thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuThanh toán nội địaQuyền người dùngLiên hệ pháp lý
t66y Pháp lý tại t66y — rõ ràng, không rắc rối
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mỗi yêu cầu liên quan đến pháp lý đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Gửi câu hỏi pháp lý qua cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong giờ hoạt động và ghi nhận mọi yêu cầu.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản và giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Với vấn đề về ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản để được hướng dẫn xác minh và xử lý nhanh.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo mật

Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh tài khoản, xử lý thanh toán và liên lạc hỗ trợ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài các đơn vị xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay và Viettel Money theo yêu cầu giao dịch.

Dữ liệu và cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xem và điều chỉnh cài đặt cookie trong phần tùy chọn tài khoản bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có quyền truy cập tài khoản của bạn ngoài chính bạn và đội hỗ trợ khi có yêu cầu xác minh hợp lệ.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo khoảng thời gian quy định bởi chính sách nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem lịch sử hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình khiếu nại chính thức.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh xác minh danh tính. Thay đổi được xử lý sau khi xác nhận.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền tài khoản, dữ liệu cá nhân và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương. Chúng tôi chỉ phục vụ người dùng tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép truy cập và sử dụng nền tảng này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc cửa sổ trò chuyện trong tài khoản. Đội ngũ pháp lý sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ.

Số ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp và rút tiền. Dữ liệu được mã hóa và không chia sẻ ngoài phạm vi giao dịch với các nhà cung cấp thanh toán nội địa liên quan.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc thông báo trong tài khoản trước khi có hiệu lực — bạn không bị bất ngờ với điều khoản mới.

Liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua trò chuyện trực tiếp hoặc email. Cung cấp thông tin tài khoản và mô tả vấn đề để đội ngũ xem xét và phản hồi theo quy trình khiếu nại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.